HUT ke-45 PDAM Salatiga, Wali Kota Dorong Layanan Air Lebih Cepat dan Peduli
Wali Kota Salatiga, dr. Robby Hernawan, Sp.OG., menghadiri puncak peringatan Hari Ulang Tahun (HUT) ke-45 PDAM Kota Salatiga yang digelar di Grand Wahid Hotel Salatiga, Rabu (21/1/2026). Peringatan tersebut mengusung tema “Mengalirkan Manfaat, Lebih Cepat, Lebih Peduli” sebagai komitmen peningkatan layanan publik kepada masyarakat.
Kehadiran Wali Kota didampingi Wakil Wali Kota Salatiga, Penjabat Sekretaris Daerah, Ketua TP PKK Kota Salatiga, serta jajaran pejabat Pemerintah Kota Salatiga. Hadir pula Dewan Pengawas PDAM, mitra kerja dari sektor perbankan, dan perwakilan pelanggan.
Dalam sambutannya, Robby menegaskan bahwa PDAM memiliki peran strategis yang tidak hanya sebatas penyedia layanan teknis, tetapi juga sebagai penopang stabilitas dan kesejahteraan masyarakat. Hal tersebut terlihat dari kemampuan PDAM dalam menjaga distribusi air bersih, termasuk saat beban puncak yang mencapai puluhan ribu meter kubik pada periode tertentu, seperti libur Lebaran.
Menurutnya, peningkatan pelayanan tidak cukup hanya dengan menambah jumlah sambungan pelanggan, namun harus diiringi dengan distribusi air yang cepat, responsif, dan berkualitas. Wali Kota juga mendorong percepatan inovasi produk, seperti pengembangan Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) dan penerapan Zona Air Minum Prima (ZAMP).
Selain itu, Robby menekankan pentingnya transformasi digital, khususnya dalam pencatatan meter air, serta komitmen berkelanjutan dalam menjaga kelestarian sumber mata air sebagai aset vital Kota Salatiga.
Sementara itu, Direktur PDAM Kota Salatiga, Imron Cahyadi, SE., menyampaikan bahwa pihaknya telah membentuk Tim Unit Reaksi Cepat (URC) yang siaga 24 jam untuk menangani aduan pelanggan secara transparan. PDAM juga tengah menyiapkan pengembangan teknologi distribusi berbasis Internet of Things (IoT) serta sistem pengaduan berbasis kecerdasan buatan (AI) guna mempercepat respons layanan.
Sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan yang disiplin, PDAM Kota Salatiga memberikan berbagai hadiah melalui pengundian, termasuk satu unit motor listrik. Kegiatan sosial berupa donor darah turut digelar sebagai bagian dari rangkaian acara. Peringatan HUT ke-45 PDAM ditutup dengan prosesi pemotongan tumpeng oleh Wali Kota Salatiga sebagai simbol syukur atas pengabdian PDAM selama 45 tahun melayani kebutuhan air bersih masyarakat.
